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退货/换货/退款

退货流程

1)退换货请先与客服人员联系,客服人员接到信息会及时处理,如无联系则不能办理退换货。

2)货物在物流点,可使用原物流返货。

3)货物已经提回家,买家可以自己选择物流将货物返回,也可使用原发货物流返货。如物流可以上门提货则可以选择物流上门提货,
   如物流不提供上门提货服务则需买家将货物送至物流点。

4)返货时请正确填写本站收货地址及收货人信息。

a、如直线物流可原路返回则无需更改返货地址;

b、如采用德邦返货,请于本站客服联系;

c、采用其他物流返货,请于本站客服联系;

5)货物返回到本站收货地址后相关人员进行货物验收,如货物完整无损坏将在次月办理退款。如货物有损坏或少件,本站相关人员对
   现场进行拍照,并将照片传给买家,对于货物损坏或少件问题责任将由买家承担。轻微现象可维修本站将进行返厂维修,费用由买
   家承担,严重不可维修现象买家将承担全部费用。

退款流程

为了给广大消费者带去更好的购物体验,特制定以下退款流程,凡订单产生退款请安退款流程操作。财务部将在收到退款单次月进行退款,请确保您提供的退款信息正确无误。

退款方式

一.银行退款

选择银行退款的客户,需要提供退款客户的开户名、账号、开户行名称以及开户行所属行政区域(××省、××市)。请确认所提供账号的准确性,一旦退款生效,由提供账号方承担责任。

二.支付宝打款

选择支付宝账号退款的客户,需要提供支付宝账户以及支付宝实名认证的姓名于客服人员。(温馨提示:未通过实名认证的支付宝账号,超过500元的转款将被支付宝冻结,为了不影响退款的使用,建议未通过支付宝实名认证的客户请选择其他方式退款)。

0550-7622137
400-0550-337
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